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Reservatuhabitacion.com® respeta la privacidad de los clientes que utilizan nuestro sistema. Por tanto, reservar su viaje en reservatuhabitacion.com es un procedimiento privado, seguro y sin riesgos.

Políticas de Seguridad:

¿Cómo protegemos la seguridad de su información personal?

Política contra fraude de tarjetas de crédito.

¿Qué información personal recabamos?

¿En qué casos solicitamos su información personal?

¿Qué uso le damos a su información personal?

¿En qué caso y con quién compartimos su información personal?

Cookies e información del equipo.

¿Cómo puedo corregir o actualizar mi información?

¿Cómo puedo decidir qué comunicados deseo recibir?

Información sobre su confidencialidad.

Condiciones de Uso.



¿Cómo protegemos la seguridad de su información personal?

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Para brindar mayor seguridad en sus transacciones en línea, utilizamos una tecnología denominada Secure Sockets Layer (SSL). Si su navegador es compatible con SSL (la mayoría lo son), su información personal se codificará, de forma automática, antes de enviarse a través de la red.

También hemos obtenido un certificado de seguridad digital de VeriSign, Inc., un proveedor líder de servicios de confianza en Internet. Dicho certificado garantiza que su información personal se transfiera de forma segura (codificada) a nuestros servidores web, y no a un servidor desconocido y no autorizado. Al acceder a alguna parte segura de nuestro sitio (es decir, cualquier página que contenga algún dato personal suyo), aparecerá una imagen de un candado cerrado o una llave entera en la ventana de su navegador.

En última instancia, su información personal se protege mediante el Número de Identificación Personal, contraseña creada por usted al darse de alta como miembro de reservatuhabitacion.com, así mismo deberá mantener dicho PIN en secreto. Ningún miembro del Servicio al cliente, o ningún otro representante de nuestra empresa tienen por qué preguntarle nunca su PIN. La protección de la confidencialidad de su PIN le concierne a usted. Este podrá ser modificado en cualquier momento accediendo a su cuenta. Inicie la sesión y haga clic en "Información personal" para introducir un nuevo PIN.
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Política contra fraude de tarjetas de crédito.

En el caso de que sea víctima de un uso no autorizado de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web, informe rápidamente de dicha actividad fraudulenta a la compañía de su tarjeta de crédito. De acuerdo con las leyes aplicables, usted sólo se haría cargo de los primeros 50 dólares de los cargos fraudulentos. Consulte con la compañía de su tarjeta de crédito y verifique las posibles condiciones específicas.
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Información personal que recabamos.

En reservatuhabitacion.com obtenemos la información personal que usted decide proporcionarnos al utilizar nuestro sitio web. En caso de ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente, es posible que le solicitemos información personal; verificando así su identidad y protegiendo la confidencialidad que nos ha proporcionado.

Los correos electrónicos proporcionados si usted desea NO serán utilizados para el envío de información acerca de promociones, ofertas especiales y/o beneficios que puedan serle de utilidad.

Nuestros sitios web no solicitan ni capturan intencionalmente información personal de niños menores a 13 años de edad; estos deberán solicitar ayuda a sus padres o tutores para utilizar nuestro sitio web.

Si tiene usted una duda o comentario favor de enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: operaciones@reservatuhabitacion.com
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¿En qué casos solicitamos su información personal?

Para llevar a cabo una reservación será necesario que nos proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, código postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad de la misma.

Para darse de alta como miembro de reservatuhabitacion.com, le pediremos los mismos datos que se mencionan anteriormente, agregando una contraseña personal.

Estos datos serán almacenados en bases de datos protegidas de la visualización no autorizada por productos de software disponibles en el mercado, de manera que no será necesario introducir estos datos cada vez que entre al sitio. Así mismo esto nos es útil para reconocerlo como cliente frecuente y así poder personalizar sus compras.
Si se apunta en la lista de correos para recibir los mejores descuentos de hotel por mail, le pediremos su dirección de correo electrónico para enviarle por este medio las últimas ofertas y notificaciones anticipadas de acontecimientos entre otras cosas.

Si en determinado momento usted ya no desea recibir información por correo electrónico las instrucciones para darse de baja de dicha lista se incluyen en todos los correos que le enviaremos.
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Uso de la información personal

La información que almacenamos en nuestro sitio web puede utilizarse para lo siguiente:

- Confirmar sus reservaciones de hotel
- Darlo de alta como miembro de reservatuhabitacion.com
- Enviarle artículos que haya pagado en línea
- Hacer cargos a su tarjeta de crédito por reservaciones de compra anticipada y/o depósitos anticipados
- Responder a sus consultas o solicitudes dirigidas al servicio al cliente
- Comunicarle ofertas especiales y/o noticias, si escoge recibir dichos avisos
- Personalizar su utilización de nuestro sitio web.

De vez en cuando, podemos llevar a cabo encuestas u organizar concursos a través de nuestro sitio web, por correo electrónico u otros medios, o bien en nuestros hoteles. Si escoge participar en ellos, es posible que le pidamos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal u otra información personal. No venderemos ni alquilaremos dicha información a terceros.
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¿En qué caso y con quién compartimos su información personal?

Nunca vendemos ni comercializamos su información personal con terceros. Sólo compartiremos la información personal de los clientes con nuestros hoteles, representantes y proveedores de servicios, con fines limitados, tales como llevar a cabo reservaciones de clientes; comunicarnos con los clientes; ofrecer servicio al cliente; ampliar y mejorar la experiencia en línea de nuestros clientes; proporcionar acceso a sitios asociados; ofrecer una experiencia en línea personalizada, y realizar transacciones con tarjeta de crédito.

Aparte de los fines anteriormente descritos, no compartimos su información personal con otras terceras partes, a menos que tengamos su permiso o en circunstancias especiales, que respondan a un imperativo legal. Podemos compartir información conjunta demográfica o estadística en el curso de nuestras actividades empresariales con determinadas terceras partes. Ello no incluye ninguna información personal que pueda servir para identificar a una persona concreta.
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Cookies e información del equipo.

Cuando visite nuestro sitio web, se le asignará un "cookie" permanente (archivo de texto), el cual se almacena en el disco duro de su máquina y sirve para poder identificarlo cada vez que visite nuestro sitio.

Puede escoger visitar nuestro sitio web sin cookies, para lo cual será necesario que se configure su navegador para que rechace todas las cookies, o para que le avise cuando se crea una cookie (cada navegador es diferente, de modo que deberá consultar el menú "Ayuda" del suyo para saber cómo modificar sus preferencias con relación a las cookies).

Solicitaremos cierta información técnica de su computadora cada vez que solicita una página durante una visita a nuestros sitios web. Entre dicha información puede incluirse su dirección IP (Internet Protocol), el sistema operativo de su equipo, el tipo de navegador y la dirección del sitio del que procede, en el caso de haberlo. Esta información es solicitada con la finalidad de aumentar la calidad de su experiencia durante la visita a nuestro sitio, y no la venderemos ni la comercializamos a terceros.
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Corregir y actualizar información.

Sólo almacenamos información personal de los miembros de reservatuhabitacion.com . Así mismo pueden modificar su información personal en cualquier momento; para esto será necesario entrar a su cuenta, iniciar la sesión y modificar la información que desee. Si desea eliminar su cuenta por completo, póngase en contacto con el Centro de servicio de reservatuhabitacion.com.

Quiénes no sean miembros del reservatuhabitacion.com pueden cambiar sus preferencias de correo electrónico visitando nuestro sitio de alta de E-Mail.
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¿Cómo puedo decidir qué comunicaciones deseo recibir?

No enviamos correos electrónicos de manera intencionada. Si usted escoge recibir información periódicamente sobre ofertas especiales, promociones, etc., es posible que de vez en cuando reciba correos con dicha información. Pero de igual forma en cualquier momento que usted decida puede dejar de recibir estos mensajes.

Los únicos mensajes nuestros que recibirá si elige no recibir mensajes de correo electrónico informativos serán para confirmar alguna reservación que realice en nuestro sitio, para responder a sus consultas al Servicio al cliente o para contestar cualquier otra pregunta que pueda plantear sobre nuestro sitio. También es posible que necesitemos enviarle mensajes operativos para informarle de cambios en nuestro sitio que podrían afectar a su información personal, o para notificarle de algún problema con su reservación.
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Información sobre su confidencialidad

Estamos conscientes que para realizar reservaciones en nuestro sitio requerimos de toda su confianza. Le damos un gran valor a su confianza, y nos comprometemos a trabajar para proteger la seguridad y la confidencialidad de cualquier información personal que nos proporcione, y le aseguramos que su información personal sólo se utilizará en los términos expuestos en esta Política de confidencialidad.

Si usted tiene alguna pregunta, preocupación sugerencia o comentario respecto a nuestras Políticas de Seguridad, favor comuníquese con nosotros. operaciones@reservatuhabitacion.com

Esta sección de Políticas de Seguridad fue hecha pública el 11de Diciembre del año 2003. Reservamos el derecho para modificar esta póliza en cualquier momento.
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